8月2日下午消息，索尼今天宣布，将为少量自2005年9月起销售的特定批次的索尼DSC-T5数码相机(适用序列号为9850001-9915900)更换底壳。

索尼T5

索尼表示，该批次相机底部金属镀层有极少可能会发生剥离及弯曲，在发生该情况且用户并未留意时，不排除直接接触该部位的用户手指皮肤有被轻微划到或刮到的可能。

　　索尼(中国)有限公司有关人士表示，中国市场销售出在适用序列号范围内的DSC-T5产品数量为65880台。到目前为止，公司仅收到1例相关的顾客投诉，并已经为顾客免费更换了产品底壳。虽然这是一起低概率事件，但出于对使用安全的高度重视，确保索尼高品质的服务，索尼(中国)有限公司将与全球同步、提供免费更换特定批次的T5相机底壳服务。

　　索尼T5型号相机用户可参考以下网址确认产品型号和序列号是否在本次服务适用范围内：
关于免费更换部分索尼DSC-T5数码相机底壳的服务

    尊敬的索尼数码照相机DSC-T5用户：

    非常感谢您对索尼及索尼产品的一贯支持！

    我们近日发现少量自2005年9月起销售的特定批次的索尼DSC-T5数码相机底部金属镀层有极少可能会发生剥离及弯曲，在发生该情况且用户并未留意时，不排除直接接触该部位的用户手指皮肤有被轻微划到或刮到的可能。

    出于对使用安全的高度重视，确保顾客满意，索尼（中国）有限公司将提供免费更换特定批次的T5相机底壳服务。

我们非常抱歉由此可能给您带来的不便，并真诚希望得到您的理解和合作。索尼将一如既往地致力于改进产品质量。

    [适用型号]

    索尼DSC-T5数码相机

    [适用序列号]

    9850001 – 9915900

    注意：尽管此序列号以外的产品也可能因为相机跌落或受外力影响等造成金属镀层剥落，但镀层不会弯曲。

    [如何确认型号和序列号]

    请根据下图确认产品型号和序列号是否在本次服务适用范围内。

对以上适用范围内的产品，敬请垂询我们的免费咨询服务热线获得进一步帮助：

    索尼互动中心 免费咨询服务热线： 800 820 9000 (手机用户请拨打： 021–3891 4520)

    服务时间： 09:00-21:00 (周一至周六) 09:00-18:00 (周日)

    索尼（中国）有限公司将同时为购自中国大陆以外地区或国家、产品型号及序列号符合索尼在当地公布的适用范围的用户提供同样的免费更换底壳服务。

   于已经就此现象接受过付费维修的用户，我们将退回相关的维修费用。

   感谢您的理解和支持！

索尼(中国)有限公司顾客互动及服务本部

2007年8月2日